蘇州（zhōu）邦樂車橋（qiáo）崗亭--客（kè）戶，這一切都是我們的錯！

    上個月的22號（hào），我接了一個小單子，隻有（yǒu）7600塊錢，是做一個小崗亭。晚上我去客戶拿了1000塊錢（qián）定（dìng）金，並答應客戶26號交（jiāo）貨，這些工（gōng）期也（yě）都是在我們預料之中。沒想到的是後兩天連接（jiē）了4個單（dān）子，並且都是（shì）大的項目，且工期（qī）都非常的緊，到了25號，工程部分為幾組同事奔赴了各（gè）個（gè）工地，使我這（zhè）個小訂單無人接管。每次催工（gōng）程部，看（kàn）著（zhe）他們的兵都用上了，沒辦法執行下去。到了26號給客戶電話，說我們（men）的這邊的（de）窗戶沒有這麽大（dà），雖然是實情，但也感謝客戶對我們的理（lǐ）解，答應推（tuī）遲幾天送貨。可這終歸不是主要原因，三四天一過，材料還是材料（liào），沒有一點進展。到12月2日，仍（réng）然還是沒有工人施工，經營部經理（lǐ）說：我們不能等他們,不能在這樣欺騙（piàn）客戶了（le）！於是親自（zì）帶隊帶領經營部人員自己安裝。我公司總經理看到這種情況後，馬上聯係同（tóng）行的朋（péng）友過來幫忙，很快，下午就來了兩名（míng）工人。雖（suī）然這個單（dān）子比較緊，能（néng）有人幫助我們，但是還是擔心他不是內行，做出來的崗亭質量有問題。還沒等我問俞總，他便先告訴我，這兩（liǎng）名工人在鋼結構行（háng）業從事多年，不用擔心質量問題。很快，4號上午，我們就將崗亭送到了客戶那裏，並且有我們經營部孫經理親自出馬，還當麵向客戶賠禮道歉，並征得（dé）客戶的（de）諒解!

     崗亭
    在這（zhè）裏，我想對我的（de）這位崗亭客戶說：對不起，我沒有履行我的諾言，這些都是我的錯！這件事情告訴我們（men），對客戶承諾的事情，就一定要做到，如果做不到，我（wǒ）們寧願不接這一個單子。這個崗（gǎng）亭（tíng）雖然隻有（yǒu）5000塊錢（qián），可（kě）是我們拖了8天，我們（men）做的實在有些過分。希望（wàng）今後我們要吸取這次教訓。
俞總告訴我們，如果我們給客戶做出了承諾，就要用生命去捍（hàn）衛我們的承（chéng）諾！
    如果有（yǒu）幸崗亭的客戶看到（dào）了（le）這篇文（wén）章，雖然它不能代表什（shí）麽，我也不（bú）能祈求（qiú）你的諒解，如果（guǒ）今後在別的地方有什麽地（dì）方可以幫助您的（de），我一定全力以赴！