2025 年 12 月 15 日上午(wǔ)八點,天(tiān)地每周晨會在會議室如期召開。本(běn)次會議以 “經營自(zì)我價值,精準匹配客(kè)戶需求” 為核心方向,由董事長助理徐月主持,蘇州總部全體(tǐ)員工共同參與,旨在探討如何通過自我迭代與能力升級,成為客戶信賴的合作(zuò)夥伴,為企業長遠發展注入核心動力。
會議伊始,主持(chí)人徐月開宗明義:“職場的核心競爭力,終究要回歸到‘能否為客戶創造價(jià)值’。很多人執著於(yú)提升技能(néng)卻忽略了(le)方向校準,埋頭苦幹卻沒能契合(hé)客戶(hù)的真實期待,最終陷入‘自我感動式努力’的誤區。經營好(hǎo)自己,本質是一場以客戶需求為導向的(de)自我修煉 —— 要讀懂(dǒng)客戶的痛點,補齊自身的短板,打磨服務的細(xì)節,讓每一(yī)份努力都精準對接客戶的(de)期待。今天(tiān)我們聚焦這一主題,就是希望(wàng)大家跳出‘盲目提升’的陷阱,通過精準定位、持續優化(huà),成為客戶心(xīn)中‘不可或缺’的存在。”
蘇州丝瓜视频官网(dì)總經理朱雲龍結合實戰案例分享感悟:“變成客戶想要的樣子,關鍵在於‘精準對標,持續優化’。客戶的需求從不是一成不變的,從產品品質到交付效率,從技術支持到售後響應,每一個環節都藏著‘被選擇’的密碼。此(cǐ)前我們在箱式房(fáng)合作項目(mù)中,曾因未能充分滿足客戶對定製化與時效性的雙重需求而遭(zāo)遇挑戰。後來團隊轉變思路,以(yǐ)客戶需求為(wéi)標尺,每(měi)天聚焦(jiāo)一個優化點 —— 簡化定製溝通流程、優化生產排期方案、提升物流響應速度,通過日複一日的微調與升級,最終不僅贏得了老客(kè)戶的持續合作,還(hái)憑(píng)借口碑(bēi)吸引了新的合作夥(huǒ)伴。經營自己就像打磨一款產品,隻有始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,不斷(duàn)迭代升級,才能在市場競爭(zhēng)中站穩腳跟。”
蘇州丝瓜视频官网董事長俞方偉進一步升華觀點:“踐行‘經營好自(zì)己,匹配客戶需(xū)求’,核心(xīn)要把握‘敬(jìng)畏需求(qiú),敢於革新’。‘敬畏需求’是前提,客戶的每一個要求背後都是對價(jià)值的期待,就像換電站項目中,我們始終(zhōng)以客戶對安全、高(gāo)效(xiào)、節能的核心訴求為準則,嚴謹對待每一個技術標(biāo)準、每一次方案對接,用專業與靠譜積累客戶信任;‘敢於革新’是關鍵,市場在變,客戶需求也在升級,不能僅憑過(guò)往經驗(yàn)固步自封(fēng)。我們在(zài)換(huàn)電站等新興業務拓展中,正(zhèng)是(shì)因為團隊始終保持對客戶潛在需求的(de)敏(mǐn)感度,堅持‘每(měi)日複盤客戶反饋、每周優化服務流(liú)程’,敢於突破傳統服務模式,主動引入創(chuàng)新技術與合作機製,才(cái)在激烈的(de)行(háng)業競爭中搶占了先機。成(chéng)為客戶想要的樣子,從來不是被動迎合(hé),而是主動(dòng)進化 —— 通過持(chí)續(xù)深耕(gēng)自身能力、敏銳捕捉客戶需求、勇(yǒng)敢突破(pò)固有邊界,實現個人價(jià)值與客戶價值的雙(shuāng)向奔赴,這既是我們職場成長的核心路徑,也是企業實現高質量發展的根本保障。”
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